LAS FORMULAS ACTUALES DEL MARKETING

Imaginá que tenés enfrente el mejor resultado posible listo para ser tuyo, siempre y cuando seas capaz de capturarlo. De esto se trata el marketing, adaptar tus herramientas al escenario que tenés enfrente. Por eso, quiero compartirte mi perspectiva sobre cómo potenciar tus acciones para construir relaciones satisfactorias y de auténtica preferencia por parte de tu público objetivo.

UN BREVE REPASO
El marketing puede utilizarse para enfrentar diversos desafíos: Presentaciones de marca, Generación de demanda, Consolidación de Conversiones, Fidelización de clientes, Lanzamiento de nuevos productos o servicios, Posicionamientos de mercado, Transformaciones comerciales, Internacionalizaciones de marca, Gestiones de crisis, Adquisición de talentos, Otros.

ETAPAS DEL FUNNEL
El público: Las personas que tienen una noción de la marca.
El prospecto: Las personas que tienen una valoración positiva de la marca.
El lead: Las personas que tienen una interacción con la marca con potencial de conversión.
El cliente: Las personas que decidieron optar por la consumición los productos y servicios de la marca.
El defensor: Las personas que además de ser consumidores leales, son parte de la promoción de la marca. 

EL MARKETING ORGÁNICO
En este contexto el marketing se asemeja al cuidado de un árbol: al principio requiere un trabajo minucioso y ordenado para que crezca y nos brinde frutos de manera continua. En el desarrollo de un negocio, si aprovechamos cada etapa de la cadena de valor desde la creación del producto hasta la comunicación con el cliente a través de diferentes canales, podremos generar resultados sólidos y transmitirlos de forma transparente. De este modo transformamos una simple propuesta de negocio más, en una marca proveedora confiable capaz de cultivar relaciones duraderas con sus clientes.

Google Reviews permite a los usuarios dejar opiniones y calificaciones online visibles desde google maps. 

Recomendaciones personales
Una de las tácticas más efectivas dentro del marketing orgánico es la generación de recomendaciones, las cuales surgen de la satisfacción y la percepción de valor de los consumidores. Al sentirse identificados con la marca comparten sus experiencias con sus círculos cercanos y/o en sus redes sociales (UGC) lo que actúa como un poderoso motor de encendido en términos de difusión y confianza. Un ejemplo usualmente subestimado es el caso de Google Reviews. ¿Cuántas veces buscaste un negocio y decidiste por su descripción en línea? Es fundamental estar en los detalles.

Conectar de verdad a través de redes sociales
A diferencia de lo que muchas PYMEs aplican actualmente, las redes sociales no están creadas exclusivamente para publicitar productos o servicios mediante anuncios pagos. El verdadero potencial de las redes sociales radica en el intercambio de contenido relevante que atraiga y conecte con los públicos objetivos. Las empresas que logran los mejores resultados entienden que los community managers desempeñan un rol clave como promotores activos de la presencia digital de la marca.

La experiencia web
¿Cuántas veces terminas en el home un sitio web para concretar una contratación? Aunque el número puede variar, es indispensable comprender que los sitios web son las plataformas de aterrizaje por excelencia para las transacciones de valor. Es por esto que la estrategia comunicativa en este espacio resulta crucial. Existen diferentes niveles de importancia al diseñar la experiencia web. Primero, el visitante debe saber claramente cómo avanzar hacia el objetivo. Segundo, (Francia) El usuario debe poder informarse sobre todo lo necesario acerca de la empresa y sus productos. Y tercero, por supuesto, la navegación debe ser simple, intuitiva y agradable para que la experiencia sea lo más fluida posible.

EL MARKETING TÉCNICO
En este contexto es posible Imaginar al marketing técnico como un producto que acelere el crecimiento de tu árbol y con ello, la producción de sus frutos. Obviamente implica comprender que el producto tiene un costo, una modalidad de aplicación, con una duración, efectos y resultados objetivos. 

Zapier conecta aplicaciones, centraliza métricas y automatiza tareas informativas de marketing. Si tienes dudas sobre su uso, contáctame.

Campañas de Publicidad de Contenidos (SEM)
El marketing técnico lleva el contenido más allá, diseñando, optimizando y distribuyendo estratégicamente, entre las técnicas, es importante destacar el Storytelling y el Copybranding. El SEM se basa en la segmentación y el análisis de datos para garantizar que los anuncios publicitarios lleguen a la audiencia correcta, en el momento adecuado. Las plataformas de publicidad en redes sociales son herramientas clave para este proceso (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager, Google Ads, entre otras).

Web Marketing Suite
La experiencia del usuario (UI/UX) en los sitios web de conversión es crucial. Esto puede marcar la diferencia entre un visitante que se suscribe a un newsletter o realiza una compra, y otro que abandona la página. Los mapas de calor y las métricas de los sitios web ofrecen información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes. Las herramientas de análisis web son claves en este proceso Google Analytics es la principal pero se complementa del uso de otras como Tag Manager, HTML metadata y Wappalyzer.

SEO
Search Engine Optimization trabajando sobre las páginas web para mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, la Optimización On-Page implica el posicionamiento de elementos dentro de una página web, como el contenido, las palabras clave, los títulos, las meta descripciones, las URL y las imágenes, con el fin de mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Optimización Off-Page implica técnicas como la creación de backlinks de calidad desde otros sitios web, lo que ayuda a mejorar la autoridad de dominio y el posicionamiento en Google. El SEO es una de las disciplinas mas cotizadas por grandes empresas que desean abarcar las cuotas de mercado mas grandes en sus nichos. Las herramientas que destacan son Google search console, Google Lighthouse, SEMRUSH, etc.

El Email marketing
El email marketing recopila información de potenciales clientes, como correos electrónicos y datos de contacto, para ofrecerles contenido relevante directamente. Esta herramienta permite construir una base de datos automatizable y conectada con un CRM. De esta manera, se adapta a cada etapa del funnel de ventas y al customer experience, maximizando la conversión. Existen diferentes plataformas de email marketing e inclusive APIS de servicios de terceros que permiten automatizar los procesos sin necesidad de contratar servicios. Sin embargo, se destacan MailChimp y Brevo (Las cuales uso actualmente).

Marketing Hubs
Los marketing hubs centralizan todos los datos generados por las acciones de marketing en una sola plataforma encargada de distribuir el Data-Driven. Esto permite analizar métricas clave (KPIs) mediante la conexión de las plataformas de publicidad y herramientas digitales mediante APIS. El empleo de sistemas integrados permite evaluar la efectividad de las campañas respecto al empleo de los presupuestos en tiempo real y respecto de los límites presupuestarios establecidos.

MI RECOMENDACIÓN PERSONAL
Era casi cantado pero es necesario destacarlo, cuando aprendes a combinar lo orgánico con lo técnico construís una estrategia de marketing tan sólida como dinámica. Te invito a seguir mis próximos análisis de cada una de las herramientas mencionadas demostradas en un contexto real.