EL MARKETING QUE LAS EMPRESAS NESECITAN

“¿Cómo surge una empresa?” Más allá de la idea inicial, es indispensable contemplar las etapas clave para crecer y mantenerse relevante. Entender estas etapas es esencial si querés maximizar el impacto del marketing. Hoy te voy a compartir cómo las estrategias basadas en modelos de éxito y las herramientas de marketing digital actuales pueden transformar un negocio y posicionarlo en el mercado de forma relevante.

APLICAR MODELOS DE ÉXITO
Toda empresa atraviesa las fases de creación, introducción, crecimiento, madurez y, eventualmente, declive. Para impulsar el desarrollo informadamente, el Modelo Canvas es una herramienta fundamental. Este modelo permite analizar factores basados en datos reales, prácticos y dinámicos. El empleo de esta información es crucial en marketing para hacer una planificación de esfuerzos solvente que nos permita acceder a un interés compuesto. A continuación te mostraré dos casos en los que esta información se explotó con éxito.

CREIMIENTO LINEAL CON TIENDANUBE
Tiendanube es un claro ejemplo de crecimiento lineal basado en marketing digital. Esta plataforma tuvo su creación como una herramienta para ayudar a pequeños emprendedores a crear tiendas online de manera sencilla. Su éxito radicó en facilitar el acceso a herramientas clave para la creación y gestión de e-commerce, como plantillas personalizables, integración con plataformas de pago y logística, y un entorno amigable para el usuario.

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En sus primeros años entre 2011 y 2013 Tiendanube se centró en el marketing de introducción. La empresa necesitaba generar conciencia de marca en un mercado relativamente nuevo para el e-commerce en América Latina. En este período, su marketing estaba orientado a educar al consumidor sobre las ventajas de vender online. Para esto, utilizó principalmente estrategias de contenidos a través de blogs y recursos educativos dirigidos a emprendedores, así como un enfoque en SEO para atraer tráfico orgánico a su sitio web. Además, se apoyaron en el marketing boca a boca con una comunidad de referentes que compartían sus experiencias.

En su etapa de crecimiento entre 2014 y 2017 ganó tracción y su estrategia comenzó a ser más agresiva. Empezaron a segmentar más a su público, utilizando anuncios pagos en plataformas como Facebook y Google Ads. Su marketing se apoyó también en la optimización de la conversión, mejorando la experiencia del usuario en la plataforma, brindando soporte especializado a los negocios que comenzaban a crecer para mantener la relación con los clientes y aumentar el valor de vida del cliente (CLV). Además, crearon alianzas estratégicas con marcas reconocidas para aumentar su visibilidad.

Hoy en día, Tiendanube ha alcanzado una etapa de madurez en la que su marketing es mucho más sofisticado y diversificado. Además de ofrecer herramientas avanzadas como servicios de analítica de datos, automatización de marketing y integraciones con redes sociales. Las campañas de retargeting, análisis de comportamiento y marketing omnichannel se han convertido en parte integral de la estrategia para ayudar a sus clientes a maximizar las ventas.

El caso de Tiendanube ilustra perfectamente cómo el marketing no solo acompaña sino que impulsa cada fase del desarrollo de un negocio de e-commerce. Desde mi punto de vista me gustaría destacar que considero que la capacidad de análisis y colaboración en equipos de forma simple y efectiva son un diferencial en esta industria.

CRECIMIENTO INDUCIDO CON PEDIDOSYA
PedidosYa es una de las plataformas más destacadas en el mundo del delivery digital en América Latina pero su liderazgo en Argentina no fue casual. Su historia de crecimiento ilustra cómo el marketing, combinado con apalancamientos estratégicos puede transformar una idea en un negocio líder.

Nacida en 2009 en Uruguay, PedidosYa en su etapa de creación surgió como una solución digital para un problema cotidiano: facilitar la conexión entre restaurantes y consumidores. En sus primeros años, su estrategia de marketing orgánica, recomendaciones de boca a boca y contenidos educativos dirigidos a restaurantes sobre la importancia de digitalizar sus procesos y así logró introducirse con éxito en su país de origen. Sin embargo su expansión fue desarrollada en base al marketing de apalancamiento debido a que requería de su capital, su tracción en redes sociales y de un mercado receptivo a su potencial. Es así que PedidosYa abordó Argentina.

En su etapa de introducción en 2013 marcó un punto de inflexión en el mercado argentino. La empresa aprovechó el capital acumulado en Uruguay y una base inicial de usuarios activos y seguidores en redes sociales para establecer su consolidación. Desde el inicio de su etapa de crecimiento, PedidosYa focalizó sus esfuerzos publicitarios en áreas estratégicas de CABA para captar tanto a consumidores como a restaurantes que aún dudaban en sumarse y ofrecieron promociones atractivas, incluyendo cupones de descuento y envíos gratuitos en los primeros pedidos.

Su estrategia en redes sociales también fue determinante. Contando con una base sólida en plataformas como Facebook e Instagram, lanzaron campañas masivas diseñadas no solo para anunciar sus servicios, sino también para destacar testimonios reales de usuarios y restaurantes, lo que fortaleció la confianza en la marca. En paralelo, establecieron alianzas estratégicas con cadenas de comida y marcas reconocidas, logrando así posicionarse como una opción confiable mientras atraían a restaurantes independientes a su plataforma.

MI RECOMENDACIÓN PERSONAL
En mi experiencia, registrar negocios en plataformas como Tiendanube y/o PedidosYa es una estrategia que, bien integrada con la estructura de costos, puede convertirse en una oportunidad invaluable. Las comisiones y promociones se amortizan rápidamente gracias al aumento en la visibilidad, la publicidad y la oportunidad de captar nuevos clientes. Si el producto es bueno y se complementa con una estrategia adecuada, la inversión inicial no solo se recupera, sino que se traduce en un aumento en el tiempo de vida del cliente, fortaleciendo la relación costo-beneficio. Es aquí donde integrar el marketing estratégico con una planificación cuidadosa puede marcar la diferencia para cualquier negocio.

No te olvides de esto. “El que no sabe lo que busca, no entiende lo que encuentra”. Sigue leyendo el próximo post para no perderte de nada.